Dear Bonnie,
Thank you for your and for providing the details of the outstanding account balances.
According to our records, the amount payable to us iseur 0,000.00, while the amount owed to you is EUR 0,000.00. We acknowledge and confirm both amounts.
However, to ensure that all accounting processes are handled through our German office and that all transactions are properly documented, we kindly request that our outstanding invoice of EUR 0,000.00 be paid in full, without any deductions or offsets.
To refund the amount of EUR 0,000.00 owed to you, we kindly ask you to provide us with your bank details. Once we have received the necessary information, we will arrange the refund directly to your bank account.
This approach will allow us to process the outstanding invoice payment and the refund separately and transparently, while ensuring that all accounting transactions are handled through our German office.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
Liebe Bonnie,
vielen Dank für Ihre Nachricht und die Angabe der offenen Kontostände.
Unseren Unterlagen zufolge beträgt der uns zustehende Betrag 0.000,00eur, während Ihnen 0.000,00 EUR geschuldet werden. Wir bestätigen beide Beträge.
Um jedoch sicherzustellen, dass alle Buchhaltungsprozesse über unser deutsches Büro abgewickelt und alle Transaktionen ordnungsgemäß dokumentiert werden, bitten wir Sie, unsere offene Rechnung über 0.000,00 EUR ohne Abzüge oder Verrechnungen vollständig zu begleichen.
Um Ihnen den Betrag von 0.000,00 EUR zurückzuerstatten, bitten wir Sie, uns Ihre Bankverbindung mitzuteilen. Sobald wir die erforderlichen Informationen erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung direkt auf Ihr Bankkonto.
Dieses Vorgehen ermöglicht es uns, die ausstehende Rechnungszahlung und die Rückerstattung getrennt und transparent abzuwickeln und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle Buchhaltungsvorgänge über unser deutsches Büro abgewickelt werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Mit freundlichen Grüßen